El líder de WWE compartió su enfoque de gestión y relación con redes sociales durante su participación en el pódcast What’s Your Story? With Stephanie McMahon. En sus declaraciones más destacadas, Nick Khan aseguró que no permite que las opiniones en Internet determinen su humor o decisiones, manteniendo una postura coherente con la estrategia corporativa actual de la empresa de entretenimiento luchístico.
Enfoque creativo alejado de redes sociales
El presidente de WWE explicó que ni él ni el equipo creativo liderado por Triple H toman en cuenta comentarios en redes sociales para desarrollar su programación.
“Si estoy haciendo algo mal, alguien en quien confío me lo dirá. No voy a dejar que alguien con 14 seguidores decida cómo me siento en mi día”
, aseguró Khan, destacando que prefieren enfocarse en la audiencia general más que en voces minoritarias ruidosas en Internet.
Admisión de errores y responsabilidad compartida
El directivo también habló sobre el manejo interno de errores, explicando que cuando algo no funciona, se analiza colectivamente buscando soluciones. Asumió personalmente la responsabilidad por fracasos mientras reconoció los éxitos como logros del equipo.
“Si fracasamos en algo, es 100% mi responsabilidad. Si triunfamos, es éxito de los demás. Así me gusta liderar”
, afirmó el presidente.
Gestión de problemas y estrategias operativas
Khan detalló su política con el equipo ejecutivo frente a problemas: si un directivo reporta un inconveniente, se resolverá de manera conjunta; pero si se oculta, el responsable deberá solucionarlo individualmente bajo su propio riesgo.
“Si no me lo cuentas y no lo solucionas tú solo, entonces vas a tener un problema real respecto a tu futuro aquí”
, advirtió.
Referencias a otras industrias y enfoque final
Para concluir, el presidente reveló con humor que WWE suele tomar como referencia a la NFL cuando tienen dudas, o hacer exactamente lo contrario que el boxeo. Según Khan, la clave está en aceptar errores, aprender de ellos y corregir sin temor, reconociendo las equivocaciones como parte natural del proceso creativo.